广告公司中的AE，全称Account Executive，中文通常翻译为“客户执行”或“客户经理”。这个职位在广告行业中扮演着至关重要的角色，其职责广泛且复杂，主要涉及客户关系管理、项目协调和策略执行等方面。以下是AE的主要职责概述：
1. 客户沟通与关系管理：
AE作为广告公司与客户之间的桥梁，负责与客户进行日常沟通，理解并传达客户的广告需求。
维护与客户的关系，确保客户满意度，处理客户的疑问和投诉。
2. 项目管理和协调：
对内制定工作流程，确保创意团队、策划、媒体购买等各部门之间的协调一致。
监督项目进度，确保按时完成并符合客户要求。
制定工作时间表（Schedule），管理项目时间线，确保所有环节按时交付。
3. 策略与提案：
参与市场研究，分析客户产品、目标市场、竞争对手等，为制定广告策略提供信息。
协助制定广告提案，向客户提供创意简报（Brief），并将客户反馈传达给创意团队。
4. 创意简报与执行：
将客户的需求转化为创意简报，明确广告目标、信息和风格，提交给创意部门。
跟进创意过程，确保创意作品符合客户预期，并在必要时协调修改。
5. 财务与预算管理：
管理客户的广告预算，确保项目成本控制在预算范围内。
负责账单和收款，与客户讨论并确认服务费用。
6. 市场洞察与报告：
定期收集和分析客户所在行业的市场动态，包括竞争对手的活动。
向客户提供市场分析报告，帮助他们做出更好的营销决策。
7. 问题解决与客户服务：
面对客户的挑战，如知识缺乏或高要求，AE需运用专业知识和沟通技巧解决问题。
在遇到困难时，AE需要内部协调资源，甚至向上级寻求支持，以满足客户需求。
8. 专业成长与团队合作：
不断提升自身的广告和营销知识，以更好地服务客户。
与团队成员紧密合作，确保团队协作顺畅，共同推动项目成功。
AE在广告公司中是一个综合性的角色，需要具备良好的沟通能力、项目管理能力、市场分析能力以及一定的策略思考能力，以确保广告项目的顺利进行和客户关系的长期维护。
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